Vrátenie tovaru a reklamácie

Vrátenie nevhodného tovaru

Ak ste u nás kúpili tovar a z akéhokoľvek dôvodu vám nevyhovuje, môžete ho vrátiť alebo vymeniť. Všetkým zákazníkom vymeníme tovar do 14 dní od nákupu, členovia NAY Extra klubu majú na výmenu až 30 dní.

Vrátenie nefunkčného tovaru

Ak po nákupe zistíte, že tovar nefunguje, do 14 dní ho vymeníme za iný alebo vám vrátime peniaze.

Reklamácie, záruka a záručné listy

Ak sa vám tovar kúpený v predajni NAY alebo na e-shope www.nay.sk pokazí bežným používaním, neváhajte a príďte ho reklamovať. Kým je v záruke, máte servis zadarmo.

Okamžitá výmena reklamácie

Vybavovanie záručných reklamácií môže trvať až 30 dní. So službou Okamžitá výmena na vybavenie nečakáte, tovar vymeníme ihneď za nový.

Reklamačný poriadok

Pozáručný servis

Ak sa vám pokazil tovar, ktorý je už po záruke, alebo sa na jeho poškodenie nevzťahuje záruka, prineste ho k nám. Pomôžeme vám so servisom.

Náhradné diely

Zháňate nejaký náhradný diel k vášmu spotrebiču? Poradíme vám, ako na to.