Vrátenie nevhodného tovaru
Ak ste u nás kúpili tovar a z akéhokoľvek dôvodu vám nevyhovuje, môžete ho vrátiť alebo vymeniť. Všetkým zákazníkom vymeníme tovar do 14 dní od nákupu, členovia NAY Extra klubu majú na výmenu až 30 dní.
- Na vrátenie alebo výmenu tovaru máte 14 dní od nákupu, členovia NAY Extra klubu až 30 dní.
- Výmena platí na kompletný sortiment tovaru.
- Môžete si vybrať iný tovar, darčekový poukaz alebo vám vrátime peniaze.
Členovia NAY Extra klubu majú na výmenu až 30 dní!
Staňte sa členom NAY Extra klubu aj vy a získajte viac času na výmenu tovaru.
- Zaregistrujte sa do NAY Extra klubu
- Použite svoju klubovú kartu NAY Extra pri každom nákupe
Ako postupovať v prípade vrátenia tovaru
- Prineste kompletný, nepoužívaný tovar, zabalený v originálnom obale vrátane fólií spolu so záručným listom a návodom na obsluhu do ktorejkoľvek predajne NAY.
- Skontrolujeme, či je tovar funkčný, kompletný a nepoužívaný.
- Prineste si so sebou klubovú kartu NAY Extra alebo doklad o zaplatení.
- Vyberiete si nový tovar a prípadný rozdiel doplatíte, alebo vám rozdiel v cene vrátime.
Obmedzenia služby
- Okrem veľkej bielej techniky, ako sú chladničky, práčky a sušičky bielizne či umývačky riadu vám vieme vymeniť len tovar, ktorý nemá potvrdený záručný list.
- Možno ste k tovaru, ktorý chcete vymeniť alebo vrátiť, dostali darček. Ak si vyberiete nový tovar, s ktorým by ste darček tiež získali, môžete si ho ponechať. Ak si namiesto výmeny vyberiete vrátenie peňazí alebo by ste k novému tovaru darček nezískali, je potrebné, aby ste ho nepoužívaný a zabalený v originálnom obale vrátili spolu s tovarom.